1、火警处理：当发生火警时，首先应按“消音”键终止警报声。然后应根据控制器的报警信息检查发生火警的部位，确认是否有火灾发生；若确认有火灾发生，应根据火情采取相应措施：主机切换自动状态，启动相应区域的联动设备，通知现场人员撤离。火情较大时，启动消防泵出水救火。当火情无法控制或无法自救时应拨打“119”报警电话（清楚描述单位名称、地址、着火部位、着火物性质、火势大小、有无人员被困-留下联系电话-到路口接应），消除完火警将现场设备恢复后，控制室按“复位”键，输入密码“0000”确认后屏幕上显示“系统工作正常”。
2、若为误报，应采取如下措施：检查误报火警部位是否灰尘过大、温度过高、确认是否由于人为或其他因素造成误报警，按“复位”键，输入密码“0000”确认后屏幕上显“系统工作正常”。使控制器恢复正常状态，观察是否还会误报；如果仍然发生误报可将其记录，并尽快通知维保单位进行维修。
3、故障处理：当故障发生时，首先按“消音”键终止报声。然后应根据控制器的故障信息检查发生故障的部位，确认是否有故障发生；当发生故障原因不明或无法恢复时，可将故障点记录，然后尽快通知维保单位进行维修。